Hizmet şartları

الشروط والأحكام - متجر Azora

مرحبًا بك في متجر Azora! باستخدامك هذا الموقع الإلكتروني (www.azora.com)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
يحتفظ متجر Azora بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة لتكوني على اطلاع دائم.

1. استخدام الموقع

  • يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية.

  • لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أي جزء من محتوى الموقع دون إذن خطي مسبق من إدارة متجر Azora.

2. الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار بالريال السعودي (SAR) وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15%، إن وجدت.

  • يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار أو العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار مسبق.

  • يوفر متجر Azora طرق دفع آمنة ومعتمدة مثل (مدى، STC Pay، Apple Pay، وبطاقات الائتمان).

  • عند الشراء، توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة، وأن تكون مخولة باستخدام وسائل الدفع المقدمة.

3. الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز الطلبات خلال 1-3 أيام عمل.

  • مدة التوصيل داخل المملكة العربية السعودية تختلف حسب موقع العميل، وتتراوح عادةً بين 2 إلى 8 أيام عمل.

  • يعمل متجر Azora مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة التوصيل وسلامة الطلبات.

  • قد تتأثر مواعيد التسليم خلال المواسم أو بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو مشاكل شركات الشحن.

  • بعد تسليم المنتجات لشركات الشحن، تنتقل ملكية ومخاطر فقدان المنتج إلى العميل.

4. سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 48 ساعة (يومين) من استلامها، شريطة أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبطابع أنثوي ناعم، مع الاحتفاظ بالملصقات والتغليف الأصلي.

  • المنتجات المخفضة أو العروض الخاصة غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

  • يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع، ما لم يكن هناك خطأ من المتجر.

  • للاستفسار أو طلب الاسترجاع، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: support@azora.com

5. الملكية الفكرية

  • جميع الحقوق محفوظة لمتجر Azora، بما في ذلك النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات.

  • يحظر نسخ أو إعادة نشر أي محتوى من الموقع دون إذن رسمي مسبق.

6. حدود المسؤولية

  • لا يتحمل متجر Azora أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات.

  • لا نتحمل مسؤولية التأخير أو التقصير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو أعطال شركات الشحن.

7. القانون والاختصاص القضائي

  • تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية.

  • أي نزاع ينشأ بخصوص هذه الشروط أو استخدام الموقع يتم حله أمام الجهات القضائية المختصة داخل المملكة.

8. معلومات التواصل

  • لأي استفسارات أو شكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:
    📧 البريد الإلكتروني: support@azora.com

9. التعويض

  • أنت توافق على تعويض متجر Azora بوتيك السعودية وشركائه وموظفيه ووكلائه عن أي مطالبات، أضرار، خسائر، أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن خرقك لهذه الشروط أو استخدامك غير المشروع للخدمات المقدمة من المتجر.

10. قابلية الفصل

  • إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قبل الجهات القضائية المختصة، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو تنفيذ باقي الشروط، حيث تبقى باقي الشروط سارية ونافذة بالكامل.

11. التنازل والاتفاق الكامل

  • عدم ممارسة أو تطبيق أي حق من الحقوق المنصوص عليها في هذه الشروط لا يُعد تنازلاً عن ذلك الحق.

  • تشكل هذه الشروط الاتفاق الكامل والنهائي بينك وبين متجر Azora وتحل محل أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة سواء كانت شفوية أو مكتوبة.

12. النقل أو التنازل

  • لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا.

  • يحتفظ متجر Azora بالحق في نقل أو التنازل عن هذه الاتفاقية أو أي من حقوقه والتزاماته دون الحاجة إلى إشعارك أو موافقتك.

13. معلومات عامة عن استخدام الخدمات

  • "نحن" و"متجر Azora" تشير إلى Azora Boutique Store SA، المشغل الرسمي للموقع والخدمات.

  • باستخدامك للخدمات، توافق على الالتزام بالشروط وسياسة الخصوصية المتاحة عبر الموقع.

  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك، ومعلوماتك يجب أن تكون دقيقة وحديثة.

  • قد تحتوي المنتجات على فروقات في الألوان أو المظهر حسب الجهاز المستخدم، ولا نضمن مطابقة تامة للتوقعات.

  • لا نضمن توفر أي منتج، ونحتفظ بحق تعديل أو إلغاء الطلبات بناءً على الظروف.

  • يتم توفير المحتوى والمعلومات "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية، ونحن غير مسؤولين عن أي خسائر غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن استخدام الموقع أو المنتجات.

نسعى في Azora لتقديم تجربة تسوق مميزة، مريحة، وآمنة لكِ بكل ود وأنوثة، ونتطلع لخدمتك دائمًا بأفضل ما لدينا.